Tokopedia sudah menjadi platlform belanja online teratas di Indonesia, dengan online presence yang aktif di media sosial. Mereka juga dikenal dengan maskot hijaunya yang berupa kantong belanja. Tokopedia menggunakan maskot ikoniknya dalam strategi marketing online mereka, khususnya di media sosial. Hal ini tentu saja meliputi platform media sosial terbesar di era internet sekarang, yaitu TikTok.
Akun TikTok official Tokopedia mendapatkan 11,5 juta followers dan 100,2 juta total likes. Setiap konten video Tokopedia juga mendapatkan setidaknya 100 ribu views. Engagement media sosial yang besar ini tentunya menjadi mimpi bagi tiap brand untuk mendapatkan awareness maksimal.
Pada kali ini akan dibahas lebih lanjut mengenai contoh strategi pemasaran Tokopedia, khususnya konten TikTok yang menarik bagi audiens TikTok.
Trend TikTok yang 24/7 Berubah
TikTok adalah platform media sosial yang terkenal dengan video user-generated content (UGC) dan perubahan trend yang cepat. Sangat susah untuk sebuah brand dapat mengikuti update setiap trend TikTok, kecuali mereka menggunakan strategi yang fleksibel dan agile.
Sangat banyak brand yang menggunakan strategi trendjacking untuk perkembangan akun instan, dan biasanya selalu berhasil jika dilakukan dengan konsisten. Ini karena trendjacking adalah contoh strategi marketing online yang paling mudah untuk membuat audiens umum berinteraksi dengan brand.
Tentunya ada strategi lainnya yang bisa cocok dengan audiens TikTok tanpa perlu mengikuti trend, yaitu membangun audiens niche tersendiri dari awal. Strategi ini memerlukan usaha yang lebih keras dan kesabaran ekstra, namun akan menghasilkan audiens yang loyal.
Baca Juga : 2-in-1 Marketing Funnel Strategy by Stanley Tumbler
Tokopedia adalah contoh prima dalam pengunaan strategi trendjacking pada TikTok marketing. Yang membuat strategi Tokopedia berbeda dari brand lainnya adalah ide konten TikTok mereka yang tidak biasa. Tokopedia tidak hanya mengikuti trend, tetapi juga menambahkan personality mereka ke dalam trend.
Tokopedia, TikTok, and Gen Z
Membuka Akun TikTok official Tokopedia akan membuat setiap orang bertanya-tanya, apa sih yang dijual? Jawabannya, Tokopedia doesn’t sell tidak mempromosikan layanan. Konten Tokopedia lebih fokus pada konten hiburan komedi dan meme.
Karena maskot hijau yang ikonik dan konten absurd, Tokopedia sering disebut sebagai kembaran Duolingo. Genre konten keduanya sangat mirip, namun berspesialisasi dalam niche yang berbeda. Tapi yang jelas, mereka mengikuti selera humor Gen Z.
Tokopedia adalah contoh yang berbeda dari biasanya. Konten mereka menargetkan 3 audiens TikTok terbesar di Indonesia; fans anime/gamers, fans K-Pop, dan fans bola. Mereka tidak memposisikan diri mereka sebagai brand yang mencoba mengikuti trend setiap fandom, tetapi sebagai bagian dari fandom audiens tersebut.
Eksekusi positioning dari Tokopedia adalah pekerjaan yang luar biasa, karena mereka menyelam dalam pada tiap fandom. Tokopedia mengerti inside jokes dan perilaku dari audiensnya, tanpa peduli jika orang umum tidak akan paham dengan konten mereka.
Memerlukan keberanian besar bagi sebuah brand untuk tidak peduli dengan audiens umum, tapi hanya berfokus pada 3 audiens loyal yang mereka miliki. Dalam kasus Tokopedia, poin plusnya adalah gabungan dari 3 audiens mereka tidak kalah besar dengan pengguna TikTok secara umum, dan juga lebih loyal.
Intinya, The Devil Works Hard, But Tokopedia TikTok Admin Works Harder
Audiens yang masif tidak selalu lebih baik. Penting untuk berfokus pada niche khusus yang terbukti sudah loyal pada minat mereka, sama seperti Tokopedia yang lebih memilih untuk berbagi inside jokes dengan fans anime dan K-Pop.
Jika bisnismu mau punya identitas media sosial yang ikonik seperti Tokopedia, kamu bisa konsultasi dengan ahlinya di bidang social media marketing. Avond Studio tidak akan ragu untuk nyebur ke dalam market yang super niche sesuai kebutuhanmu, jadi kami tunggu pesanmu ya!
